Politique d’expédition

Délais de traitement Chaque commande est préparée avec amour, humour et parfois un fond musical douteux. Compte 10 jours ouvrés maximum pour que ton colis quitte mon atelier (hors week-ends et jours fériés, parce que même les licornes ont besoin de repos).

Modes de livraison Les envois se font via le transporteur proposé au moment du paiement, avec ou sans suivi selon l'option choisie. Tu recevras un numéro de suivi si disponible, histoire de suivre ton colis comme un détective privé.

Zones desservies Je livre en France métropolitaine, DOM-TOM, Monaco, Union européenne, Suisse, Canada, Royaume-Uni, Australie, Nouvelle-Zélande et Norvège.

Frais de port Ils sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le poids et la destination (et le niveau de magie requis pour l'expédition). Pour que tu ne tombes pas de ta chaise au moment de payer, voici les tarifs :

🇫🇷 France métropolitaine

  • Lettre suivie : 2 € pour les stickers, 3,50 € pour un magnet ou une plaque, 6 € jusqu'à 250 g, 8 € jusqu'à 500 g
  • Point relais Mondial Relay : à partir de 5 €
  • Colissimo : 6 € jusqu'à 250 g, 8 € jusqu'à 500 g (1 mug), 10 € jusqu'à 1 kg, 12 € jusqu'à 2 kg, 18 € jusqu'à 5 kg
  • Retrait sur rendez-vous à Bordères-sur-l'Échez : gratuit

🌴 DOM-TOM et Monaco : lettre suivie 2 € / 3,50 € / 6 € selon le poids. Colissimo : DOM-TOM 10 € (500 g), 13 € (1 kg), 16 € (2 kg) · Monaco 9 € (500 g), 11 € (1 kg), 13 € (2 kg).

🇪🇺 Union européenne et Suisse : lettre suivie 8 € (50 g), 10 € (100 g), 15 € (250 g). Colissimo 16 € (500 g), 20 € (1 kg), 24 € (2 kg).

🌍 International (Canada, Royaume-Uni, Australie, Nouvelle-Zélande, Norvège) : lettre suivie 8 € (50 g), 10 € (100 g), 15 € (250 g). Colissimo 37 € (500 g), 41 € (1 kg), 55 € (2 kg).

Tous les envois sont suivis : tu reçois ton numéro de suivi par e-mail dès que ton colis part.

Colis indiqué « livré » mais non reçu Si le suivi indique « livré » mais que tu n'as pas reçu ton colis, écris-moi rapidement : je t'aide à ouvrir une enquête auprès du transporteur. Je reste responsable du colis jusqu'à ce que tu en prennes possession. (Même si j'adore les enquêtes façon Columbo.)

Retards ou pertes En cas de retard ou de colis perdu, écris-moi. Je ne suis pas la Poste, mais je ferai tout pour t'aider à résoudre le mystère.